Politique de confidentialité - RGPD

Dernière mise à jour : janvier 2025

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

  • Doniforma SAS
  • 290 avenue Robespierre, 83130 La Garde, France

Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Sur le site vitrine (tousquali.fr)

  • Formulaires de contact : nom, prénom, email, message
  • Newsletter : email
  • Téléchargement de ressources : prénom, email

Sur l’application (app.tousquali.fr)

  • Données d’identification : nom, prénom, email, téléphone
  • Données de l’organisme : raison sociale, SIRET, adresse, NDA
  • Données de formation : sessions, apprenant·es, formateur·rices, documents

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Fournir et gérer l’accès à notre plateforme
  • Répondre à vos demandes de contact
  • Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
  • Améliorer nos services
  • Respecter nos obligations légales

Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution du contrat pour la fourniture de nos services
  • Votre consentement pour les communications marketing
  • Notre intérêt légitime pour l’amélioration de nos services
  • Nos obligations légales pour la conservation de certaines données

Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Scaleway : hébergement des données (France)
  • Crisp : chat en ligne et support client
  • Mautic : gestion des emails marketing
  • GoCardless / Pennylane : facturation et paiements

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Durée de conservation

  • Données client·es : durée du contrat + 3 ans
  • Données prospects : 3 ans après le dernier contact
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez notre équipe.

Cookies

Notre site utilise des cookies :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies analytiques (Umami) : statistiques anonymes, sans données personnelles
  • Cookies de chat (Crisp) : pour le support client

Umami est une solution d’analytics respectueuse de la vie privée qui ne collecte aucune donnée personnelle et ne nécessite pas de consentement.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

  • Chiffrement des données en transit (HTTPS)
  • Hébergement sécurisé en France (Scaleway)
  • Sauvegardes régulières
  • Accès restreint aux données

Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

  • CNIL - Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
  • 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
  • Site web : cnil.fr

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via notre site.